Supervigilancia pide reforzar medidas de seguridad en época de vacaciones
Con el propósito de prevenir la comisión de delitos y amenazas que afecten la vida o la integridad de los ciudadanos, más aún en esta época de vacaciones y festividades de fin de año, la SuperVigilancia emitió una serie de instrucciones a los servicios de vigilancia y seguridad privada, para que adopten medidas de prevención y control orientadas a evitar la utilización de los mismos como canales para la realización de actos ilegales.
La temporada de fin de año se convierte en blanco para que los delincuentes y las bandas criminales incrementen sus acciones delictivas en conjuntos residenciales, establecimientos públicos y entidades financieras. Y es por esta razón, que la Entidad hace un llamado especial a las empresas para que redoblen sus esfuerzos, cumplan con sus deberes legales y los lineamientos establecidos en los protocolos operativos para la prestación de servicios.
La temporada de fin de año se convierte en blanco para que los delincuentes y las bandas criminales incrementen sus acciones delictivas en conjuntos residenciales, establecimientos públicos y entidades financieras. Y es por esta razón, que la Entidad hace un llamado especial a las empresas para que redoblen sus esfuerzos, cumplan con sus deberes legales y los lineamientos establecidos en los protocolos operativos para la prestación de servicios.
Recomendaciones generales a los servicios de seguridad privada:
– Impartir consignas a todo el personal de vigilancia y seguridad privada para que en el desarrollo de sus labores cotidianas preste mayor atención y tenga especial disposición para generar alertas tempranas y suministrar información ágil, oportuna y veraz que facilite el actuar inmediato de la Policía Nacional.
– Prestar los servicios de vigilancia y seguridad privada de conformidad con los términos pactados con los usuarios y las instrucciones impartidas por esta Superintendencia a través de los diferentes protocolos operativos.
– Fortalecer y aplicar con rigurosidad los controles de acceso de personas (usuarios y visitantes), paquetes y vehículos, atendiendo a sus funciones y de conformidad con la normatividad vigente, contribuyendo a evitar situaciones de riesgo.
– Activar los mecanismos de supervisión y control interno, para verificar el adecuado desempeño del personal operativo y prevenir actos de indisciplina por parte del mismo. Cuando se empleen medios tecnológicos, deberán tomarse las medidas necesarias para garantizar su funcionamiento adecuado y permanente.
– En caso de siniestros, brindar una atención pronta y de fondo a los reclamos presentados por los afectados de los hechos, adelantando las investigaciones internas a que haya lugar y adoptando las medidas inmediatas en caso de que el personal operativo se haya visto involucrado.
– Coordinar con la Policía Nacional la realización de reuniones periódicas para analizar la incidencia criminal, en los lugares donde se cuente con servicio de vigilancia privada, generando estrategias que fortalezcan la seguridad; y facilitar al personal operativo en sus puestos de trabajo, un número telefónico del cuadrante al que pertenece para estar en contacto con la patrulla de la Policía.
– Las empresas y cooperativas de vigilancia y seguridad privada que presten sus servicios en el sector financiero, así como las transportadoras de valores, deberán dar estricto cumplimiento a los procedimientos establecidos por las autoridades correspondientes y las entidades financieras contratantes para la apertura y cierre de la entidad, la apertura de la caja principal, el recaudo de valores, entre otros.
